Mercedes će pozvati vlasnike novog modela Citan u servis zbog zamjene bočnih vazdušnih jastuka, nakon lošeg rezultata koje je ovo vozilo ostvarilo na EuroNCAP testu sigurnosti.

Razočaravajući skor od samo tri zvezdice koje je Citan dobio na ovom testu, značajno je uticao na njegovu prodaju.
Da bi spasao šta se spasti može, Mercedes je objavio opoziv za ovaj model, pa će gotovo 3.500 automobila morati da bude vraćeno dilerima zbog određenih problema s bočnim vazdušnim jastucima.